Présentation de la formation

Une formation généraliste qui ouvre les portes de la poursuite d’étude
Une formation accompagnée pour aider les étudiants à gagner en autonomie
Une formation professionnalisante pour faciliter l’entrée sur le marché du travail
Une formation qui offre un bon taux d’employabilité
Une formation qui intègre pleinement les nouvelles technologies

 

Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

 

Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.

 

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

 

Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

 

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

Le titulaire du BTS MCO accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l’organisation qui l’emploie et des opportunités professionnelles qui s’offrent à lui.

 

Il peut être amené à créer ou reprendre une unité commerciale en qualité d’entrepreneur.

 

Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel du diplôme concerné sont les suivantes :

 

Dès l’obtention du BTS :

- conseiller de vente et de services ;

- vendeur/conseil ;

- vendeur/conseiller e-commerce ;

- chargé de clientèle ;

- chargé du service client ;

- marchandiseur ;

- manageur adjoint ;

- second de rayon ;

- manageur d’une unité commerciale de proximité.

 

Avec expérience :

- chef des ventes ;

- chef de rayon ;

- responsable e-commerce ;

- responsable de drive ;

- responsable adjoint ;

- manageur de caisses ;

- manageur de rayon(s) ;

- manageur de la relation client ;

- responsable de secteur, de département ;

- manageur d’une unité commerciale.

© Cité scolaire Henri Wallon

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